对现有的管理理论来说，这应该是一个反讽。几乎所有的管理理论都是从投资者的利益出发来写的。
企业组织理论的着眼点是探讨如何通过有效的组织建设提高工作效率，激励员工的工作热情。效率是什么？ 是收益除以成本，提高效率就是想让投资者少花钱，多办事。这显然是为投资者着想。激励员工是什么？就是让你在工作中更卖力，最好是在公司想工作，回家也想工作，8小时内工作，8小时外也工作。而今天的企业文化甚至让人瞒着太太去工作。中国少有员工可以度假， 即使是比较潇洒的那一部分也是为了第二天的工作。所以，这些从投资者角度出发的管理理论某种程度上使工作成了祸害。
那么，有没有从员工利益出发而发展的管理理论呢？不知道你怎么样，我反正是没有看过。为什么没有人来开发一套从员工利益角度出发的管理理论呢？我想起过去在国外上学时帮餐馆送外卖的情形，几个兄弟有内地来的，有台湾来的。大家都喜欢抢富人区的差事，没有一点儿同胞的情谊。原因很简单，去富人区安全，小费也高。 很显然，我们的激励是从个人利益角度出发的。当然，员工不如老板有钱， 因此，这似乎是管理学教授们无暇从员工的利益角度发展管理理论的关键。可我做了这么多年的员工，看到大家不但被剥削，还乐此不疲，有的甚至为此丢了老婆也在所不惜。由此看来，这世界太不公平，我们不妨在这里探讨一下这样的管理理论。
企业作为平台
其实，从我们员工的角度来看，企业就是一个平台， 一个可以让大家谋取个人利益的平台。投资者花钱建立这个平台，然后雇佣大量的人员来工作。就像租房子要交房租一样，我们这些被雇佣的人要为使用这个平台交纳使用费。这就是我们常听到的企业利润。投资者建立和维护这个平台就是为了收取平台使用费，而我们在这个平台上的利益则体现在以下几个方面：
1. 操作这个平台而赚取的全部收益中固定的一部分，即我们平时俗称的工资。 公平地说，运作平台的收益不是立竿见影的。往往今天干的工作要到年底才能收到钱。但老板要在月底就把其中的一部分用现金的方式支付给你，显然是冒一定风险的。但我们也不是白赚老板的，我们为此无一例外地要交纳高昂的平台使用费。从来都是员工抱怨工资太低，大概就是这个原因。
2. 不过，公司的收益减去我们的工资并不完全都是老板实际拿到的利润， 所以我们还有增加个人利益的希望。这个希望就是奖金。奖金是老板从年终全部收益中再拿出的一部分用来和我们分享的。这是员工个人利益的第二部分。
3. 公司收益减去工资和奖金，还有一部分是个别员工能够取得的个人利益。这包括客户给你的礼物，请你吃的鲍鱼和你收的回扣。这些基本上是投资者从其自身利益出发要竭力制止的。当然，我在这里只是陈述事实，而不是给你任何暗示。
4. 还有，你在这个平台上所获取的间接好处，比如在一个知名平台上工作所带来的自豪感。 “哥们儿在外企工作” 就是这种自豪感的体现。 又比如你作为公司的高级管理人员在社会上受到的重视， “王总， 有时间接受采访吗？” “对不起， 我正在和国务院领导开会！” 这种满足感也是个人收益的一部分。所有这些或是对投资者有直接间接的好处，或是对投资者来说有些不疼不痒，所以他们一般都不反对。
5. 最后，你在平台上工作时的成就感也是你收益的一部分。无论是升迁，员工对你的尊重，都算是这一类。
理论构成
那么，从员工的角度来研究企业管理又是什么样子呢？我们不妨从企业的不同方面来着手。首先是对企业的经营状况的分析，现有的财务理论有大量可以借鉴的地方。在这一点上，投资者和员工的注意方向在一定程度上是一致的。大家都有兴趣通过财务的分析来看一个企业的健康状况以及企业持续发展的能力。健康的企业工资高，奖金多，逢年过节发放黄花鱼和月饼的概率也大，属于好平台， 员工也愿意去。
企业战略方面的研究在投资人和员工之间就有很大的差异了。从投资人的角度来说，企业所制定的战略围绕着提高竞争力这个目标，所有的管理工作都必须遵循这个战略。 所以，当战略说要降低成本，你老兄就有可能被裁掉。而当战略说企业要对市场从新划分，你哥们苦心经营多年的自留地可能就要被别人接管。
如果从员工的角度来看，在自留地上工作的全部时间内取得最大利益就成了个人真正的战略目标。首先我们不能阻止企业制定以投资者利益为核心的经营战略。在企业战略确定以后，员工根据其权力的大小，一定会制定自己的自留地战略。这方面理论研究的重点应该是如何以公司整体战略为借口来实现自己权力和利益的最大化。这个研究包括两个方面，一是研究如何把自己的自留地战略解释成是最支持公司战略的。比如怎样把自己的专权说成是提高效率，把占领别人的自留地说成是提高规模效益。 |
发表于 2006-3-31 10:53
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